Retourneren
Retourneren en defecten
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van
reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product
retour te sturen. U krijg t dan het volledige order bedrag inclusief
verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel
zijn voor eigen rekening. Uitgezonderd de lampenkappen, deze worden na bestelling op maat gemaakt. Hiermee vallen de producten onder de uitzondering voor maatwerk en is retourneren niet mogelijk. Uw bestelling is daarmee na betaling definitief. Annuleren van uw bestelling is enkel mogelijk in overleg Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht,
zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze
mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd
worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via
binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten."
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons
opnemen via [email protected]. Dat kan via het online ticketsysteem op onze website of door een brief te schrijven naar:
De lampenkappen-webwinkel.nl
Heeswijk 159 unit c
3417 GP Montfoort
Ongefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd. Voor een snelle afhandeling van uw klacht dient u een kopie van de factuur mee te sturen en de reden van de retourzending te vermelden. Bij een mogelijke klacht over een product zullen wij uiteraard zorg dragen voor een correcte en snelle afhandeling.
